【問題点】

①受注者は、発注者の指示や要請があって、初めて対応する体質から抜け切れていない。（受注者から積極的に提案や質問などが殆どない）

②発注者とコミュニケーションを通じて、信頼を深めるための工夫や習慣がない。（必要以上にコミュニケーションを取ろうとしない）

③打合せ時の議事録など時系列に記録を取っていない。（言った言わないの世界から抜け出せない）

【方向性】

①受注者は、コミュニケーションの重要性を認識し、コミュニケーション力強化に努める。

②発注者を意識したコミュニケーション活動を展開する。

③文書管理を徹底し、記録、ファイリング等に努める。